“有啥問題，在小區里面對面講給代表聽，他們第一時間就能幫助指導。”安州區界牌鎮一小區居民趙世貴最近很開心，他居住的老舊小區因為改建停車位一事，樓棟居民之間產生了矛盾分歧，在人大代表的暖心調解下，樓棟居民初步達成一致意見。

　　這是安州區界牌鎮試行“人大代表在居住小區公開代表身份”工作機制的一個縮影，代表們以“鄰居”的身份走進社區，把履職“觸角”延伸到“最小單元”。

　　記者了解到，為促使代表更好履職，安州區界牌鎮人大主席團在全市首創“人大代表在居住小區公開代表身份”工作機制，按照代表居住情況，將轄區內市、區、鎮６６名人大代表的姓名、照片、聯系方式、工作單位、職務和工作要求和建議辦理情況等信息在全鎮１３個小區進行公開，并制作人大代表聯系卡，人大代表深入居住小區或原選區收集群眾意見建議，通過現場解答、及時交辦、跟蹤問效、建議測評、建議反饋等形式，實現了“閉環式”辦理模式，人大代表與居民群眾面對面話家常、聽訴求，真正做到服務群眾“零距離”、傾聽民意暖民心。

　　值得一提的是，代表身份在居住小區公開后，不局限于坐班接待群眾收集意見建議，還經常性進樓入戶走訪，解決群眾的“急難愁盼”事項，拉近人大代表與選區群眾的距離，提升代表服務群眾能力。

　　“我在小區走訪時發現，一些小區監控年久失修，排查難度大，小區住戶的財產安全得不到保障。”安州區界牌鎮人大代表黃燕說，她隨后向鎮人大主席團提出建議，轉鎮政府辦理，很快得到落實，小區重新安裝監控６１處。

　　像路面破損、某小區車輛停放堵塞出入口、某樓棟間噪音擾民等問題，人大代表通過入戶走訪廣泛有效收集意見，就能在最快時間內進行化解。

　　考慮到一些節日里，外來務工家庭的父母依然工作繁忙，無暇照料孩子，人大代表還為小朋友組織包餃子、元宵ＤＩＹ活動，發動小區休假的教師為孩子們提供“愛心助考”志愿服務活動等，以專業優勢、豐富資源激發社區自治活力，凝聚起社區治理合力。

　　同時，人大代表還利用“智慧人大”系統，“線上＋線下”提高聯系便捷度，以數字賦能，打造時時在線的溝通渠道，解決群眾各種煩心事。

　　踐行全過程人民民主，界牌鎮各級人大代表在居住小區亮出“身份”，這是激勵代表為選民代好言、履好職的具體舉措，也是群眾有難事、急事可以及時找到代表反映問題的有效途徑，更是代表能夠深入選區廣泛及時收集社情民意的重要載體。“接下來，我們將在安州區全面推廣，切實發揮人大代表聯系群眾的獨特優勢，深入基層傾聽民聲、反映民意、為民代言、為民辦事。”安州區人大常委會相關負責人介紹。（記者 鄭金容）

    編輯：郭成