公司簡介
富樂山九洲國際酒店是綿投集團旗下一家五星級酒店，位于富樂山風景區內，是全國金葉級綠色飯店，全國名酒店組織成員。
酒店在綿陽市發展和對外交往中扮演著重要的角色，開業至今已成功接待了歷屆黨和國家主要領導人，外國元首及政要，國內外知名人士等，多次圓滿接待國家級、國際型會議。
富樂山九洲國際酒店專業的團隊管理、優質的產品和服務是綿陽市旅游業的一面旗幟，贏得了中外來賓、各界人士的高度好評，為綿陽市樹立了良好的國際城市形象，促進了地方城市建設和社會發展。
一、崗位信息
（一）總臺接待員
1.部門：客務部
2.招聘人數：3人
3.崗位職責
（1）負責酒店前廳接待，受理電話、互聯網、各部門等不同形式的客房及餐廳預定單，做好登記并傳達相關部門和崗位。為客人辦理入住登記、離店結賬等手續，以及發放、回收房卡和開具發票等工作。
（2）隨時掌握和了解房態、價格等信息，及時與客房部核對房態，積極有效地推銷客房，合理排房。
（3）準時上崗，崗前認真閱讀交班本，了解并落實上一班移交的事項，確認交接班的營業額并交接清楚，保證工作的延續。
（4）熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務，要主動向客人問好，正確有效的接待客人問詢。保持前廳清潔整齊，檢查和確保前廳設備、器材正常運轉。
（二）禮賓員
1.部門：客務部
2.招聘人數：3人
3.崗位職責
（1）負責為客人提供迎接、拉門服務。
（2）負責為客人提供行李運送、寄存服務、咨詢服務、租車服務等。配合保證大廳門口車道暢通無阻。
（3）為客人提供信件、傳真、快遞、報紙等物品遞送服務。
（4）安全駕駛擺渡車運送客人到達目的地。
（三）大堂副理
1.部門：客務部
2.招聘人數：2人
3.崗位職責
（1）代表酒店全權處理賓客投訴，處理意外或突發事件,協助解決賓客緊急難辦的事宜。
（2）聯絡與協調酒店各有關部門或崗位對客人的服務工作。
（3）負責檢查貴賓房和迎送貴賓的接待服務工作，巡視和檢查飯店公共區域，以消除隱患，保證安全，確保前廳等接待服務工作的正常進行。
（4）維護酒店大堂秩序,做好交接工作。巡視檢查飯店有關部門的清潔和維護保養水準以及員工紀律、儀表儀容及工作狀況。
（5）完成上級部門或領導安排的其他事項。
（四）營銷代表
1.部門：營銷部
2.招聘人數：2人
3.崗位職責
（1）在部門經理的指導下負責酒店銷售工作，依據酒店經營方針、方向負責日常銷售工作，制定銷售計劃和銷售策略，開拓客源市場，與各部門協調互通；按時匯報各項工作計劃總結，傳達、執行部門辦公例會決議及上級下達的經營管理指令。
（2）通過日常拜訪、促銷活動、電話、信函等方式保持并加深與客戶的溝通和聯系，提高酒店產品的交易成功率。
（3）不斷完善客戶檔案，為部門提供準確的客戶信息并制定、執行相應的銷售手段。參與和客戶的談判工作，做好散客、會議、團隊消費的銷售接待工作。
（4）配合貴賓接待部檢查、落實VIP客人的接待工作，組織銷售代表拜訪老客戶、按要求拓展新客戶，聽取客戶意見和建議，處理賓客投訴。
（5）確保應收賬款的及時回收。
（五）商務預訂員
1.部門：營銷部
2.招聘人數：2人
3.崗位職責
（1）做好酒店內部、外部的餐飲預定工作。
（2）為客戶提供商務辦公服務。
（3）建立餐飲客戶檔案；收集整理分析餐飲客戶反饋；
根據預訂要求制作相關的菜單、座卡。
（4）完成上級交辦的其他事項。
（六）餐飲服務員
1.部門：餐飲部
2.招聘人數：10人
3.崗位職責
（1）按時到崗，儀容儀表、禮貌禮節符合要求，接受上級分派的工作。為客人提供優質化的餐飲服務，了解客人需求，積極推銷餐飲菜品。
（2）負責點餐、傳菜、桌面清潔、客人引領，為客人提供周到的優質服務。
（3）按要求巡臺，隨時為客人提供服務，服務中隨時使用禮貌用語及手勢（請、您好、謝謝、對不起、打擾一下、不客氣、請稍等、請慢用等）。檢查有無客人遺留物品。
（4）做好餐后收尾工作，做好物品歸位。
（七）傳菜員
1.部門：餐飲部
2.招聘人數：10人
3.崗位職責
（1）按照訂單準確、迅速的將符合出品要求的菜品傳至值臺服務員手中。
（2）協助餐廳值臺人員收拾、布置餐廳，擺放餐桌。
（3）熟悉當日點菜情況及評估清單。
（4）完成領導安排的其他事項。
（八）洗碗工
1.部門：餐飲部
2.招聘人數：4人
3.崗位職責
（1）負責餐具、用具的洗滌和所用設備的清潔、保養工作。
（2）配合前臺為客人提供高效、清潔、優質的服務。
（3）在大型婚壽宴時配合傳菜部傳菜。
（4）做好管事部區域物品規范，保證區域衛生達標。
（九）客房服務員
1.部門：客務部
2.招聘人數：5人
3.崗位職責
（1）負責按標準要求清掃、整理客房和樓層公共區域，為賓客提供干凈、安全的客房和公共環境。
（2）負責所轄區域的鑰匙及物資管理，巡視所轄區域，檢查工作間的備用物資和公區燈光，整理工作車、補充客用物品。
（3）負責客房的清潔保養，使設施設備達到清潔標準。
（4）完成領導安排的其他事項。
（十）洗衣房服務員
1.部門：客務部
2.招聘人數：4人
3.崗位職責
（1）確保水洗設備的正常運轉。
（2）按照洗滌程序與標準完成各類布草的洗滌工作。
（3）協助其它班組工作，完成領導安排的其它工作。
（十一）公區保潔員
1.部門：客務部
2.招聘人數：4人
3.崗位職責
（1）負責酒店營業區域的清掃保潔工作，為客人提供清潔、美觀、舒適、安全的環境。
（2）妥善管理清潔器具、清潔劑、客用品及其它物品。
（3）完成領導交辦的其他事項。
（十二）房務中心服務員
1.部門：客務部
2.招聘人數：2人
3.崗位職責
（1）轉接電話、為客人提供各種服務、信息傳遞、房態修改、智能化系統管理、鑰匙管理。
（2）完成領導安排的其他事項。
（十三）保安員
1.部門：工安部
2.招聘人數：3人
3.崗位職責
（1）及時反映當班過程中的各種情況。嚴格執行酒店與部門的各項，規章制度。
（2）合理協調、指揮片區內車輛，保持車道暢通，保障車輛及片區治安、消防安全。
（3）監督、檢查片區內區域部門治安、消防安全工作落實執行情況，如實反映相關問題。
（4）提高警惕，禮貌盤查可疑人員，發現不安全因素，有效控制，及時處理并上報。
（十四）監控員
1.部門：工安部
2.招聘人數：2人
3.崗位職責
（1）掌握消防控制室設備的使用性能，按操作手冊規定熟練操作，確保其運行正常。
（2）密切注意消防報警、監控設備的運行情況。
（3）掌握各消防報警、監控點的分布及其范圍。
（4）發現安防、消防系統出現故障應立即向工程部報修，并報告安保部采取應急措施。
（5）嚴密注視各監視屏動態和電腦顯示系統，注意報警電話和消防報警系統，如有報警和異常情況發生，應立即查明原因，迅速報告值勤領班采取相應措施。
（十五）維修人員
1.部門：工安部
2.招聘人數：4人
3.崗位職責
（1）負責酒店全域的電路設備的日常維修和計劃維修，按時、按質完成設備維修及保養工作。
（2）及時響應并跟進各區域的各項維修工作，妥善保管維修工具。
（3）定期檢查配電設備的運行情況，發現問題及時處理，認真填寫相關工作記錄。
（4）完成上級部門或領導安排的其他事項。
二、招聘時間
即日起至2025年12月31日，招滿為止。
三、資格條件
（一）基本條件：遵紀守法、品行端正、身心健康、無不良記錄、無犯罪記錄；認同和遵循公司的企業文化，具有較強的事業心和責任感，具備良好的職業素養，作風嚴謹、正派，有良好的團隊合作精神和組織協調與溝通能力；為人誠信、工作勤奮、學習能力強，具有創新精神。
（二）教育背景：傳菜員、洗碗工、客房服務員、洗衣房服務員、公區保潔員無文化要求，總臺接待大專及以上文化程度，其他崗位中專及以上文化程度。
（三）應聘年齡：總臺接待、禮賓員、商務預定員年齡應在35歲及以下；營銷代表年齡應在40歲及以下；大堂副理、餐飲服務員、房務中心服務員年齡應在45歲及以下；客房服務員、保安員、監控員年齡應在50歲及以下；維修人員年齡應在55歲及以下；傳菜員、洗碗工、洗衣房服務員、公區保潔員年齡應在60歲及以下。(年齡計算時間截至公告首次發布當日)。
四、薪酬待遇
薪酬和福利按照綿陽富樂山九洲國際酒店有限公司有關規定執行。
五、招聘程序
（一）資格審查。按照報名條件，對應聘人員進行篩選和資料審查，確定入選面試人員名單。
（二）招聘方式。根據資格審查和初步甄選的情況，以郵件、短信或電話方式通知進入考評的人員參加面試事宜，請應聘者注意保持電話暢通，未進入面試的人員，不再另行通知。
（三）確定擬錄用人員及正式聘用。擬錄用勤雜工完成內部審批辦理正式聘用手續，按月度進行公示。
（四）特別聲明：應聘者應對提交材料的真實性負責，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責任。
六、報名方式
（一）報名方式：應聘者攜帶個人簡歷、身份證/戶口簿復印件、一寸彩色照片、學歷證/學位證原件及復印件、個人技能證書等相關材料至酒店綜合部行政辦公室報名或發送郵件至1254551630@qq.com（郵件標題名稱為：應聘崗位+姓名。如：總臺接待+張三）。
（二）聯系人：陳女士
（三）聯系電話：0816-6281507
（四）請應聘者注意保持電話暢通，期間我們將以電話或短信形式通知進入下一環節人員，未進入下一環節人員，不再另行通知。
七、監督投訴渠道
（一）綿陽市投資控股（集團）有限公司紀委辦公室仇先生，監督電話：0816-2242615，監督郵箱1006390488@qq.com。
（二）綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2247110
綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com。
