“我的手機落在車上了，但是不知道是哪輛車!”1月5日上午，記者在綿陽市運管處信息中心看到，工作人員張麗正通過出租車便民系統查詢信息，幫助老人查找她乘坐的出租車。不到10分鐘，張麗準確地查找到了車輛信息并向老人回復。

　　據悉，市運管處新上線該查詢功能，市民在出租車上遺失物品可撥打2330333查詢車輛信息。截至1月2日，該系統工作人員已通話221次，幫助159位失主找回128件失物;老年人還可通過該號碼約車。

　　市運管處相關負責人黃健告訴記者，2021年10月，“95128”出租車便民系統上線，老年人可電話約車。11月，系統推出車輛信息查詢(幫助查找失物)功能。后因電話路線調整，95128號碼暫停使用，綿陽城區臨時啟用2330333電話承接該系統所有業務。便民系統可以快速準確地幫助丟東西的乘客查找其乘坐的出租車信息，幫助找回失物。通過安裝系統終端，綿陽城區組建了“雷鋒車隊”，建立相關管理機制，專門提供便老約車服務。服務按規收取打車費，沒有額外費用。

　　黃健說：“一些失主不知道車牌，也可以撥打電話，然后提供上下車的時間和地點、乘車人數、特征及就坐位置等，系統就可以對車輛進行篩選和鎖定。我們核實后可向乘客提供車輛信息和所屬公司電話，乘客就可以聯系并找回失物。”

　　信息中心工作人員介紹，我們為失主提供信息后，失主如果沒有再回電，就說明找到失物了(如果信息有誤，會再次來電確認)。復雜的是一些乘客喝醉了，丟了東西又忘了乘車地點等重要信息。乘客一旦發現丟失物品，要盡快記下車牌、乘車時間、地點、人數等信息，馬上撥打2838802與出租車協會聯系或撥打2330333查詢車輛信息;也可到綿陽市出租車協會官網的失物招領板塊尋找失物。

　　據運管處介紹，截至2022年1月2日，通過該便民系統，運管處信息中心共為綿陽城區失主準確找到車輛信息超過128次，成功率接近90%。

　　(綿陽日報社融媒體實習記者 王儻 文/圖)