區紀檢監察干部深入仙鶴鎮金龍村開展“雙聽雙問”工作

　　“上半年收入怎么樣？”“現在辦事方不方便？”“干部態度好不好？”近日，游仙區委書記陳華斌來到仙鶴鎮石龍村開展“聽音問廉綿州行”活動。每跨進一家，陳華斌親切地同村民拉起家常，認真傾聽群眾反映的困難和意見，并現場提出解決方案。

　　群眾所盼即是施政所向和工作所望。自“聽音問廉綿州行”活動開展以來，游仙區通過聽取群眾心聲、問詢廉政評價，不斷推動問需于民、問計于民、問效于民在一線落實，架起了一座座黨員干部密切聯系群眾的“連心橋”。

　　□綿陽日報社融媒體記者 周鈺 文/圖

　　高位部署從大局著眼推動工作全覆蓋

　　市紀委七屆六次全會提出，堅持把群眾是否滿意作為檢驗工作成效的標準，在全市開展“聽音問廉綿州行”活動，通過干部訪廉、群眾評議等活動，在一線察民情、聽民意。

　　早謀劃早安排。游仙區按照市紀委七屆六次全會相關部署，將“聽音問廉”的理念和要求具體細化為“雙聽雙問”工作。

　　“今年是‘十四五’開局之年，通過開展‘聽音問廉綿州行’活動，不斷轉變干部作風、提升群眾滿意度，以黨風政風和社風民風的持續好轉，服務保障經濟社會高質量發展大局。”游仙區紀委監委相關負責人表示。

　　紀檢監察機關不僅是“聽音問廉綿州行”工作的直接參與單位，更是重要推動者。

　　游仙明確，區、鎮在編干部為走訪主體，將60個區級單位落實到12個鎮、街道，各鎮、街道再結合轄區情況，將走訪任務細化到社、居民小組，形成了“分片包干”的走訪格局，確保不重不漏，同時有效避免任務逐級安排、責任層層下卸，切實將為基層減負落到實處。

　　理順權責關系，更要確保把群眾心聲聽進去、把群眾意見問出來。

　　游仙專門研發“雙聽雙問”管理系統，走訪員前端收集問題訴求，并按照基礎設施、公共服務、干部作風、個人訴求、涉法涉訴五個板塊進行歸類錄入，系統“第一時間”根據問題分類進行轉辦。

　　同時，通過“線下訪+線上辦”的方式，實現對意見建議錄入、轉辦、整改等環節全流程閉環管理，大幅提升了走訪情況統計的精準度和問題分辦處置質效。

　　通過“聽音問廉”，長期困擾群眾的露天垃圾池更換為閉合垃圾箱、堵塞的污水管網得到及時疏通、年久失修的污水處理站重新投入使用……一大批群眾“急難愁盼”問題得到迅速妥善解決。

　　精準發力從易行著手促進效能大提升

　　“聽音問廉”干什么、誰來干、走訪誰、怎么訪？游仙區紀委監委在走訪中，結合調研慰問、監督檢查、聯系幫扶，采取個別談話、座談會、壩壩會等形式推進“聽音問廉”活動。

　　除了簡單明了的問題解答，走訪參考導語、走訪共性問卷設計，市直部門、縣（市、區）及園區工作流程圖等內容均一一列明。

　　“有工作參考資料為謀，開展走訪工作方便很多，效率也提高不少。”游仙一名走訪干部坦言，在此基礎上，游仙堅持“聽音”與“問廉”并重，在訪民生的同時，注重糾治作風問題。

　　自“聽音問廉”活動開展以來，游仙區26名區級領導分別到12個鎮、街道及轄區企業，聽取形式主義、官僚主義問題反映，形成走訪記錄50份。將“聽”與“問”相結合，針對走訪中收集到的基礎設施、公共服務等方面問題，追溯背后的作風根源。全區各村（社區）召開“院壩問廉”82場，收集群眾訴求及問題反饋642個，完成整改828個。

　　如何杜絕走訪中的形式主義？跟蹤督導貫穿活動始終。

　　“我們發現有三個單位存在‘填表式’走訪問題后，第一時間對其進行突擊核實，并在全區進行通報警示，確保走得深訪得實。”區紀委監委相關負責人說。

　　同時，游仙區紀委監委結合自身特點，找準工作結合點，制作“實名登記”走訪證，通過“一人一碼”對走訪情況進行追溯，明確民意傾聽員、問題記錄員、政策宣講員的職責，針對群眾對政策方面的不清楚、不了解，按照“誰走訪誰負責解答”的原則，由走訪人員做好答疑解惑。

　　關注長遠從深處著力做實“后半篇”文章

　　富樂街道為轄區群眾開通17路公交車免費老年乘車卡、新橋鎮迅速疏通堵塞的場鎮污水管網、鹽泉鎮年久失修的村污水處理站重新投用……自“雙聽雙問”工作開展以來，全區共受理各類意見建議4214條，其中已辦結3217條，997條正在推進落實，通過解決民生“小事”，收獲群眾“大贊”。

　　對參與走訪的干部來說，“聽音問廉”也是一項具有多重價值的有益實踐。

　　“通過走訪，我更加深切地了解到群眾的所思所需，這些來自基層的情況，對轉變干部作風、鍛煉干部能力、提高工作效能都具有非常重要的作用。”游仙區相關部門工作人員表示。

　　“聽音問廉”對工作的推進作用既體現在解決一件件具體事項上，同樣也體現在問題發現與研判上。

　　游仙區黨風廉政建設責任制領導小組辦公室通過系統后臺，適時對各單位、各轄區走訪進度、問題處置狀態進行跟蹤督促，對群眾反映的問題訴求進行分析，為區委區政府進一步明確工作重點提供參考；針對老舊小區改造提升、農村道路建設、市政設施維護等群眾反映集中的共性問題，責成相關職能部門進一步做好調研，科學制定工作計劃。

　　其中，群眾反映的“解決飲用水安全問題”被寫入游仙區黨代會報告，納入未來五年重點民生工作。針對問題暴露較為集中的行業領域、職能部門，進一步壓緊壓實主體責任，加強對分管聯系領域的日常指導和督促，糾治作風問題，持續傳導壓力。

　　這種對問題關注和效能的聚焦構成了游仙“聽音問廉綿州行”工作一以貫之的主線。

　　隨著“聽音問廉綿州行”工作的縱深推進，一場歷時兩年半涉及游仙人民的大改變正在悄然發生。

編輯：李志