□新聲

　　如何促進民營經濟高質量發展？最近，這個話題持續升溫。

　　“堅持以‘用戶思維’優化發展環境，切實提高行政效能和服務水平，持續增強企業獲得感。”全市民營企業座談會上，優化營商環境的這一提法，讓民營企業家感到暖心。

　　時至今日，優化營商環境的重要性已無須多言。現在真正應該關注的問題是，不少地方雖在優化營商環境方面下了一番大力氣，企業卻感受不深、體驗不佳。個中原因，恐怕就在于缺乏“用戶思維”，在出臺政策、兌現承諾時，往往站在部門立場“一廂情愿”，沒有設身處地做到從企業的角度換位思考，在洞察企業的“真需求”和解決企業的“真痛點”上還不夠精準與到位。

　　市場一直注重“用戶體驗”，新品試用員、旅游體驗官等“用戶體驗”的新興崗位層出不窮，就在于充分利用“用戶思維”更能發現產品的不足。對政府部門來說，樹立“用戶思維”，就是要寓管理于服務之中，從“管理者”變為“服務者”，最終推進政府的職能由從管理型政府向服務型政府嬗變。近年來，我市在優化政務服務環境、放寬民間投資市場準入、推進建設企業家隊伍等方面，開展了一系列調查研究，從重點企業“服務綠卡”，到“解難題促發展·千企大走訪”活動——企業和企業家的感受和反饋，成為優化營商環境的重要依據。

　　也應看到，優化營商環境，“優”無止境。就綿陽來說，部分經營主體在生產經營方面“痛點”“堵點”仍然不少。比如，部分民營企業由于信息不對稱、抗風險能力較弱等原因，在金融市場中相對弱勢，融資可得性、可及性不足；再如，惠企政策出了一個接一個，效用卻沒能最大化，這樣的現象也值得深思。如何急企業之所急、想企業之所想，讓企業更有獲得感？

　　此次民營企業座談會的一大“干貨”，是針對前期搜集整理的意見建議，現場對市場準入、要素保障、權益保護、發展環境等問題逐一作出回應，鮮明地體現出以企業為主體的“用戶思維”。比如，針對當前部分領域在市場準入、要素獲取等環節仍然存在的隱性壁壘，民營企業“看得見門、進不去場”這一問題，會議明確要堅決破除準入壁壘，建立全市民間投資重點項目庫，推進基礎設施競爭性領域向經營主體公平開放。

　　營商環境好不好，企業最是“冷暖自知”。堅持以“用戶思維”優化發展環境，把企業的感受納入決策的考量，方能有效激發各類經營主體活力，更好為經濟高質量發展蓄勢賦能。

編輯：李志