綿陽新聞網(wǎng)訊 5月21日，文化和旅游廳、公安廳、人力資源社會保障廳、省市場監(jiān)管局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步加強行業(yè)監(jiān)管規(guī)范全省旅游購物市場秩序的十五條措施》，進一步加強行業(yè)監(jiān)管，切實維護旅游者和旅游經(jīng)營者合法權(quán)益，保障游客在川游得舒心、游得安逸。

　　據(jù)文化和旅游廳相關(guān)負責(zé)人介紹，《十五條措施》主要包括持續(xù)整治旅行社組織“不合理低價游”帶來的強迫購物等突出問題、嚴(yán)格規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為、加強旅游商品經(jīng)營主體監(jiān)管、切實維護旅游購物者權(quán)益、加強旅游購物市場綜合監(jiān)管五大方面，進一步完善監(jiān)管機制、明確處理辦法。

　　對于存在擅自增加旅游購物項目，擅自改變旅游行程或中止導(dǎo)游活動，向旅游者兜售物品，以明示或暗示的方式向旅游者索要小費，欺騙、脅迫旅游者購物消費等違法違規(guī)行為的，依法從嚴(yán)查處并納入失信旅游從業(yè)人員重點監(jiān)管名單。情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告，三年內(nèi)不得重新申請導(dǎo)游證。

　　同時健全旅游商品無理由退貨制度，倡導(dǎo)鼓勵逐步實行旅游商品線下“7天無理由退貨”；對不符合質(zhì)量要求的旅游商品，嚴(yán)格按照消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，敦促經(jīng)營者切實履行退換貨等售后責(zé)任。（原載2024年5月23日《四川日報》）（四川日報全媒體記者 吳夢琳）

編輯：李志