原標題:湖山電器股份有限公司:
“智改數轉”快一步 “提質增效”高一籌
綿陽新聞網訊 2月23日,參加全市首期“智改數轉”培訓的35家國家級“專精特新”企業代表走進湖山電器股份有限公司觀摩,大家剛走進信息數據中心就被湖山物聯網云平臺吸引。
該平臺是公司產品數字化的“集中展示”,據技術中心辦公室副主任張家興介紹,湖山物聯網平臺是基于物聯網技術,實現物與物的互聯,形成云、網、邊、端的智慧生態體系,最終解決客戶的痛點、為用戶帶來全新的數字化解決方案。
這個云平臺主要有三大用途,首先是推動完成技術迭代升級,云平臺能自動收集故障數據,針對產品質量薄弱環節,及時反饋給研發部門,技術人員就能有針對性地研發,提升產品質量,進行技術升級,產品迭代。
“平臺還能幫助公司搶占市場,以前營銷人員進行市場調研,需要耗費大量時間與精力,回訪客戶、了解產品質量。現在銷售人員可以直接通過手機APP,查看各區域的產品市場占有情況,設備運行情況,以前幾個月才能做完的事情,現在一天就能完成。”張家興表示,“有了這個云平臺的加持,企業變被動服務為主動服務,變現場服務為遠程服務,提高客戶滿意度。以前產品出了問題,主要是依靠客戶的反饋和現場運維,有了云平臺,通過事前聯檢和定期巡檢相結合,對設備健康狀況進行了量化,做到有問題早發現,并迅速進行遠程運維和升級,大幅度提高了客戶滿意度,降低了運維成本,將公司從賣產品轉變為產品+服務的商業模式,為公司營收提供了增長點。”
除此之外,物聯網云平臺還開放了設備接入與對接協議,可以與市場主流產品互聯互通,利用物聯網云平臺統一管控,打造湖山生態圈。說起這個云平臺,張家興滔滔不絕。
正如該公司總經理鄧明興所說,“通過產品這個物聯化我們可以解決客戶的痛點,我們可以實現產品的遠程運維、遠程管理、遠程升級。”
除了產品數字化,該公司的營銷數字化也給在場企業代表留下了深刻印象。鄧明興介紹,“通過CRM系統的建設,我們清楚每個區域分行業的數據,而且對業務銷售人員的全過程,實現了精準的數據化管理,對銷售人員的業績評價更加清晰。最終可以對銷售數據、銷售過程進行復盤,去補足短板,解決銷售過程中的痛處,實現數據的分析挖掘。”
記者了解到,當前,湖山電器在綿陽、成都和廣州等地建立了研發中心和軟件基地,完成了智慧視聽產業的數字化、網絡化、智能化、平臺化的全面轉型升級,掌握了分布式視頻控制、物聯網、4G/5G等多項關鍵核心技術,實現了與視聽產業的深度融合。
為適應科技創新的浪潮,湖山電器從2022年開始,投入1000多萬元,引進激光沖壓、激光切割機、CNC等數控設備,主要生產機箱、機柜、箱體等組件。2022年上線物聯網平臺,新產品上網后能夠實時監控、運行、維護,可以在線升級軟件;2023年建立了數字營銷管理平臺,可以把營銷過程管理起來,可以分析區域客戶。
“通過這些智能化設備的投入,我們的用工人數大約下降了40%,但我們的生產效率有了大幅的提升,降低了內部和外部市場的溝通成本,為企業的可持續發展奠定了基礎,在未來我們會繼續加大這方面的投入,為企業的高質量發展保駕護航。”鄧明興表示。
“湖山物聯網云平臺給我留下了深刻的印象。”企業代表黃丹表示,該平臺智能化的運維管理,既節約了人工成本,又讓信息處理更及時、科學、有效,是企業朝著數字化、智能化發展的參考榜樣。(記者 謝艷 劉鳳君)
編輯:郭成