原標題：湖山電器股份有限公司：

　　“智改數轉”快一步 “提質增效”高一籌

    綿陽新聞網訊   2月23日，參加全市首期“智改數轉”培訓的35家國家級“專精特新”企業代表走進湖山電器股份有限公司觀摩，大家剛走進信息數據中心就被湖山物聯網云平臺吸引。

　　該平臺是公司產品數字化的“集中展示”，據技術中心辦公室副主任張家興介紹，湖山物聯網平臺是基于物聯網技術，實現物與物的互聯，形成云、網、邊、端的智慧生態體系，最終解決客戶的痛點、為用戶帶來全新的數字化解決方案。

　　這個云平臺主要有三大用途，首先是推動完成技術迭代升級，云平臺能自動收集故障數據，針對產品質量薄弱環節，及時反饋給研發部門，技術人員就能有針對性地研發，提升產品質量，進行技術升級，產品迭代。

　　“平臺還能幫助公司搶占市場，以前營銷人員進行市場調研，需要耗費大量時間與精力，回訪客戶、了解產品質量。現在銷售人員可以直接通過手機APP，查看各區域的產品市場占有情況，設備運行情況，以前幾個月才能做完的事情，現在一天就能完成。”張家興表示，“有了這個云平臺的加持，企業變被動服務為主動服務，變現場服務為遠程服務，提高客戶滿意度。以前產品出了問題，主要是依靠客戶的反饋和現場運維，有了云平臺，通過事前聯檢和定期巡檢相結合，對設備健康狀況進行了量化，做到有問題早發現，并迅速進行遠程運維和升級，大幅度提高了客戶滿意度，降低了運維成本，將公司從賣產品轉變為產品+服務的商業模式，為公司營收提供了增長點。”

　　除此之外，物聯網云平臺還開放了設備接入與對接協議，可以與市場主流產品互聯互通，利用物聯網云平臺統一管控，打造湖山生態圈。說起這個云平臺，張家興滔滔不絕。

　　正如該公司總經理鄧明興所說，“通過產品這個物聯化我們可以解決客戶的痛點，我們可以實現產品的遠程運維、遠程管理、遠程升級。”

　　除了產品數字化，該公司的營銷數字化也給在場企業代表留下了深刻印象。鄧明興介紹，“通過CRM系統的建設，我們清楚每個區域分行業的數據，而且對業務銷售人員的全過程，實現了精準的數據化管理，對銷售人員的業績評價更加清晰。最終可以對銷售數據、銷售過程進行復盤，去補足短板，解決銷售過程中的痛處，實現數據的分析挖掘。”

　　記者了解到，當前，湖山電器在綿陽、成都和廣州等地建立了研發中心和軟件基地，完成了智慧視聽產業的數字化、網絡化、智能化、平臺化的全面轉型升級，掌握了分布式視頻控制、物聯網、4G/5G等多項關鍵核心技術，實現了與視聽產業的深度融合。

　　為適應科技創新的浪潮，湖山電器從2022年開始，投入1000多萬元，引進激光沖壓、激光切割機、CNC等數控設備，主要生產機箱、機柜、箱體等組件。2022年上線物聯網平臺，新產品上網后能夠實時監控、運行、維護，可以在線升級軟件；2023年建立了數字營銷管理平臺，可以把營銷過程管理起來，可以分析區域客戶。

　　“通過這些智能化設備的投入，我們的用工人數大約下降了40%，但我們的生產效率有了大幅的提升，降低了內部和外部市場的溝通成本，為企業的可持續發展奠定了基礎，在未來我們會繼續加大這方面的投入，為企業的高質量發展保駕護航。”鄧明興表示。

　　“湖山物聯網云平臺給我留下了深刻的印象。”企業代表黃丹表示，該平臺智能化的運維管理，既節約了人工成本，又讓信息處理更及時、科學、有效，是企業朝著數字化、智能化發展的參考榜樣。（記者 謝艷 劉鳳君）

    編輯：郭成