為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,拓展線上幫辦服務渠道,進一步為群眾、企業(yè)提供便利的政務服務,日前,綿陽“政務服務問答知識庫”上線,將更高效率地解決群眾及企業(yè)辦事過程中遇到的“疑難雜癥”。
據(jù)悉,“知識庫”由市政務服務監(jiān)督管理局聯(lián)合相關部門,對高頻事項的常見問題進行了梳理,并依托四川政務服務網(wǎng)綿陽分站點,搭建“政務服務問答知識庫”頁面。目前,“知識庫”已上線30個高頻政務服務事項常見問答,涉及公積金、社保、醫(yī)保、存量房買賣合同網(wǎng)簽、網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格證辦理等多方面。
進入“知識庫”只需兩步——
登錄四川政務服務網(wǎng)綿陽分站點,點擊“辦事套餐”,在滾動欄找到“政務服務問答知識庫”板塊,或直接點擊“辦事套餐”,進入頁面,找到“政務服務問答知識庫”板塊;
點擊“政務服務問答知識庫”板塊,即可進入知識庫頁面,查詢高頻事項常見問答。
市政務服務監(jiān)督管理局相關負責人表示,接下來,“政務服務問答知識庫”將不斷豐富,優(yōu)化場景分類,上線更多貼合老百姓辦事的常見問答。同時,還將依托四川政務服務網(wǎng)綿陽分站點,上線“高效辦成一件事”、智能客服、智能審批等板塊,進一步提升網(wǎng)上政務服務辦事能力。
(涪江觀察記者 曾晨 文/圖)
編輯:譚鵬