綿陽新聞網訊 “春節期間,很多設備一直沒用,不知道重啟后會不會出問題,經過你們專業檢查,我們可以放心開足馬力生產了。”近日,綿陽仙特米業有限公司電器負責人馬彬對開展走訪檢查的國網綿陽供電公司工作人員表示感謝。
在當天檢查過程中,綿陽供電公司工作人員通過實地查看、現場交流等方式,全面了解客戶節后用電需求,認真聽取客戶用電意見和建議,精準宣傳電費、電價政策,指導客戶合理、科學節約用電成本,并針對性地制定個性化供電方案,讓企業獲得更大效益。
春節假期過后,各企業陸續開工,供電公司迅速行動,精細部署,主動對接相關企業,全力以赴為客戶做好電力接入工作,護航企業實現“開門紅”。針對企業開工情況,公司組織人員在做好變電站、線路巡視的同時,積極協助客戶開展用電設備的巡視巡查檢測,排除安全用電隱患,強化企業相關人員安全用電意識,引導客戶科學合理用電。
與此同時,供電公司把開展企業安全用電隱患大排查作為工作重點,對所涉線路開展負荷檢測,對線路上重要電氣元件進行紅外測溫,對配電房內電氣設備進行防凝露檢查,準確掌握設備健康狀況,幫助企業做好應對措施。
在優化服務方面,供電公司還開通節后開工用電報裝項目綠色通道,及時響應重要客戶各項用電需求,在受理業務申請后,第一時間建立微信群,實時開展業務指導,最大程度縮短辦電時長,及時調配供電資源,確保按客戶需求完成項目配套電網建設并送電。同時,發揮“網上國網”APP、微信公眾號等渠道優勢,引導客戶正確運用網上辦電程序,推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”,讓客戶足不出戶享受電力便捷服務。(張會容 綿報融媒記者 黃小芹)
編輯:李志