“以前辦事要跑到幾公里以外的鎮上去辦,現在村上就把事辦成了,真是太方便了。”近日,家住安州區塔水鎮龍圣村的張大娘來到本村便民服務站窗口,辦理完城鄉居民養老保險個人基本信息變更事項后她高興地說道。
今年以來,塔水鎮深入推進基層政務服務“一網通辦”,將涉及群眾辦件頻率高的事項延伸到村(社區),實現一窗“綜合受理”。目前,城鄉居民基本醫療保險參保登記、城鄉居民基本養老保險領取待遇資格認證、失業登記等46項事項均可在村(社區)綜合窗口辦理,同時提供了水電氣費代繳、郵寄、金融等與群眾生產生活密切相關的服務。從到區上或鎮上辦理變為可以到村上直接辦理或代辦,進一步縮小了群眾的辦事半徑,實現了“群眾跑腿”向“數據跑路”轉變。
塔水鎮堅持“以人民為中心”的服務原則,優化服務機制,在便民幫代辦服務過程中,立足于群眾需求,廣泛征求群眾意見,滿足群眾期盼,積極推行“集中服務+延時服務、預約服務、上門代辦”的服務模式,開展政務服務就近辦、家門口辦,用心用力用情打造“15分鐘便民服務圈”,打通了服務群眾“最后一公里”,實現了群眾辦事不出村,便民服務“零距離”。(周瑜 綿報融媒記者 安崢)