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        劉瓊“最美新就業形態勞動者”
        发稿时间:2022-05-25 08:44   来源: 綿陽日報

          原標題:將溫暖“打包”送到市民身邊

          ——記“最美新就業形態勞動者”劉瓊

          在平凡的崗位上創造了不平凡的業績。來自綿陽申通快遞服務公司的劉瓊,是綿陽市評選的“最美新就業形態勞動者”。在2022年綿陽市慶祝“五一”國際勞動節先進代表座談會上,她談道,“諸多的事件,讓我覺得自己肩扛的不僅是包裹,更是市民們對美好生活的向往。每每念此,我就會更加堅定決心,決不辜負大家對我們的信任和期待。”

          初入快遞行業,劉瓊主要從事問題件處理,每天早上快遞員分貨時,會把地址不詳的快件單獨放在一邊,而她的工作簡單而繁瑣——負責給客戶打電話,確認詳細的收件地址,然后趕在快遞員送貨前把完善后的快件分給相應的業務員。

          為了保證當天簽收率在97%以上,劉瓊的工作量非常大,尤其是早上可謂是爭分奪秒。由于劉瓊對綿陽各片區的地理位置不熟悉,前期工作效率不高,于是她主動找到各片區的業務經理開啟“修煉秘籍”。

          隨著業務不斷熟悉,劉瓊被調至業務部,具體負責西區客戶開發工作,剛到業務部時,劉瓊發現該片區業務量是整個綿陽最少的,于是她找到該片區業務員,仔細地進行了溝通了解,發現該片區收派件人員更換較頻繁。

          于是,劉瓊第一件事便是尋找問題的“解法”。劉瓊積極跟隨該片區業務員,熟悉區域環境及現有客戶,并在派件時主動將自己的名片留給每位客戶,告訴他們,如果需要郵寄快件,可以隨時聯系她。“職業不分大小,我們依然有一顆火熱的心,因為每當看到客戶收到快遞露出滿意的笑臉時,我們都感到無比欣慰。”

          “堅持做好一件事!”是劉瓊對自己工作的要求。后來劉瓊負責申通公司綿陽西區市場的開發,2017年公司集散中心在游仙經濟試驗區成立,主動申請調崗至財務部。為了盡快熟悉工作,劉瓊潛心學習,虛心請教,很快就掌握了快遞的各個環節成本構成,抓住各環節利潤點培育。

          在新冠肺炎疫情防控工作中,作為一名黨員,劉瓊主動請纓,積極投身防疫慰問物資配送工作,將方便面、礦泉水等慰問物資運送至綿陽四〇四醫院豐谷分院。“那么多的醫護人員們,賭上生命,保護我們的平安,相對他們,我能做的太少了,唯一能做的,就是當好一名物資配送員!”劉瓊表示。

          (綿報融媒記者 郭若雪)

          編輯:譚鵬



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