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        綿陽港華燃氣:上門服務 解居民“燃氣之急”
        发稿时间: 2022-10-05 08:34    来源: 綿陽日報
          摘要:“我家的天然氣只剩2方了,這可咋辦?”“我家燃氣灶打不著火了,飯也做不成。”受疫情影響,綿陽城區部分區域臨時管控,全體居民原則居家。10月3日,綿陽港華燃氣工作人員主動“亮身份,作表率,當先鋒”,在各自小區成立燃氣服務小分隊,解供區內居民“燃氣之急”,筑牢燃氣移動安全堡壘,落實民生保供。

         

        幫助用戶繳費

          “我家的天然氣只剩2方了,這可咋辦?”“我家燃氣灶打不著火了,飯也做不成。”受疫情影響,綿陽城區部分區域臨時管控,全體居民原則居家。10月3日,綿陽港華燃氣工作人員主動“亮身份,作表率,當先鋒”,在各自小區成立燃氣服務小分隊,解供區內居民“燃氣之急”,筑牢燃氣移動安全堡壘,落實民生保供。

          自實施城區部分區域臨時管控措施以來,綿陽物資保障充足,但存在部分居民手機繳納燃氣費后不能圈存提氣等問題,而燃氣公司值班一線人員也因人手短缺導致不能快速上門進行服務。面對這樣的情況,綿陽港華黨支部要求綿陽港華黨員及全體員工立即成為本小區、街道、村社的燃氣服務志愿者,主動向物業公司、社區亮明身份,為廣大天然氣用戶提供服務。倡議一經發出,綿陽港華燃氣各工作人員紛紛響應號召。

          在鴻越瑞閣業主群,港華燃氣工作人員曾川就發布了這樣的消息:“我是綿陽港華燃氣的工作人員,也住在小區里,若您正需要天然氣服務相關事宜(網上交費、藍牙充值、氣表故障、泄漏等),可直接聯系我。”并附上了自己的電話號碼與燃氣24小時熱線。群內業主紛紛點贊曾川:“感謝你們,讓我們不用擔心燃氣問題,辛苦你們了。”

          在做好自身防護的情況下,綿陽港華燃氣志愿者們有的在小區辦起了燃氣圈存處,手把手教用戶如何線上繳費;有的值守在小區燃氣圈存機前,幫助用戶繳費;還有的帶上維修工具,上門為用戶解決燃氣問題……截至3日21時,短短5個半小時,綿陽港華燃氣已成立46個燃氣服務小分隊,幫助106人次用戶解決“燃氣之急”。

          (周麗萍 唐舒琪 文/圖)

          編輯:譚鵬 校對:李志 審核:劉益



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